Wir über uns
Als unabhängige psychiatrische Beschwerdestelle (UpB) für den Raum Niederbayern *) bieten wir Menschen mit Erfahrungen in der Psychiatrie ein niederschwelliges Angebot zur Durchsetzung ihrer Interessen.
Sie können sich an uns wenden, wenn Sie selbst betroffen oder Angehöriger sind.
Was wir machen
Wir bearbeiten Beschwerden in Bezug auf folgende Institutionen:
- Psychiatrische Kliniken, Tageskliniken und Institutsambulanzen
- Niedergelassenen Ärzten oder Psychotherapeuten (ambulant psychiatrische Praxen)
- Sozialpsychiatrische Dienste
Psychosoziale Beratungsstellen
Anbieter von betreuten Einzelwohnen, Wohngemeinschaften und Heimen
Gesetzliche Betreuer:innen
Einrichtungen des Maßregelvollzugs und der Sicherungsverwahrung
Klassische Beschwerdegründe sind Unstimmigkeiten in der Interaktion mit gesetzlichen Betreuern, Unterbringung und/oder Zwangsbehandlung auf einer psychiatrischen Station oder Konflikte mit dem Kontakt zum psychiatrischen Dienst. Aber auch bei einer unzureichenden Einbeziehung von Angehörigen, Fragen zur Kostenübernahme oder der Leistungsgewährung durch Ämter und Behörden sind wir da.
Selbstverständlich stehen wir auch für einen Erfahrungsaustausch zur Verfügung und können Ihnen Tipps und Ratschläge geben.
Wie wir vorgehen
Im Zuge der Kontaktaufnahme am Telefon, per E-Mail oder beim Vor-Ort-Termin klären wir zunächst ihr Beschwerdeanliegen.
In den meisten Fällen können wir bereits eine erste Einschätzung zum Sachverhalt liefern.
Andernfalls greifen wir auf diverse Fachstellen zurück, die uns zur Seite stehen. Jeden weiteren Schritt sprechen wir mit Ihnen ab. Wir vereinbaren einen Gesprächstermin mit der Gegenseite. In diesem Dialog verhalten wir uns vollkommen neutral und diskret, auch gegenüber der anderen Beteiligten. Bestenfalls organisieren wir einen Trialog, in dem alle Beteiligten am Tisch sitzen.
Dabei sind wir stets bemüht, eine bestmögliche Lösung des Problems zu erreichen.
Eine juristische Beratung oder Vertretung können wir leider nicht übernehmen.
Fragen?
Falls Sie weitere Fragen zu unserer Arbeitsweise oder unseren Datenschutzmaßnahmen haben, suchen Sie gerne unseren Bereich mit den häufig gestelten Fragen auf.